Esencialmente, lo que hay detrás de los malos resultados de un proyecto Web es una toma de decisiones basada en un conocimiento muy superficial del proceso global de integración de las tecnologías de Internet con los negocios.
Es una verdadera lástima escuchar de los pobres resultados de tantos proyectos de marketing por Internet y darse uno cuenta que gran cantidad de empresas no están tomando ventaja de las tecnologías de Internet existentes.