Hospedaje de Páginas Web | Proveedores de Hosting

La correcta selección del proveedor de hospedaje es más importante de lo que la gente piensa, ya que es un factor clave para obtener los resultados esperados en su campaña de marketing por Internet.

 

Pocas compañías cuentan con la suficiente infraestructura en equipos y conexión a Internet para hospedar su sitio web en casa. Si su empresa es lo suficientemente afortunada de tener esa capacidad, entonces puede considerar seriamente hospedar su sitio en sus propias instalaciones. Para ello, usted tendría que contar con personal capacitado para administrar tanto su servidor como su sitio web. Sin embargo, la mayoría de las empresas no cuentan con esta capacidad o encuentran poco costeable destinar los propios recursos a las labores de hospedaje del sitio web. Así como sus directivos han tomado la decisión de subcontratar otros servicios, como la impresión de folletos publicitarios por ejemplo, su compañía se beneficiará seguramente de pagarle a un tercero por los servicios de hospedaje del sitio web.

La selección del proveedor de hospedaje para la página web de su empresa es mucho más importante de lo que usted se imagina, ya que gran parte del buen funcionamiento y eficiencia operativa del sitio dependerá de esta decisión. Una selección inapropiada del hospedaje puede inclusive llegar a afectar negativamente los resultados de la campaña de promoción de su negocio.

Idealmente, usted debe seguir el siguiente proceso natural para la selección de su proveedor de hospedaje. Primeramente, debe establecer el mercado objetivo de su campaña de mercadotecnia en Internet, es decir, para quién estará dirigido su mensaje de negocios. En seguida, deberá usted establecer junto con su asesor en marketing el tipo de contenido, información y servicios que sus clientes potenciales esperarán encontrar en su sitio web para satisfacer sus requerimientos. Una vez definido el contenido, la agencia de diseño web determinará la plataforma de operación más adecuada (sistema operativo, tipo de servidor web, lenguajes de programación, administradores de contenido, aplicaciones, componentes, etc.) y en general los requerimientos técnicos de software y hardware necesarios para la operación del nuevo sitio web. Una vez que cuente usted con esta información, podrá entonces buscar y seleccionar un proveedor de hospedaje que satisfaga los requerimientos técnicos establecidos por el especialista en diseño y aplicaciones web.

Por la premura de contar con un dominio propio en Internet, muchas empresas se apresuran a registrar su dominio y hospedarlo en la empresa de su confianza o la que les ofrece el costo más accesible, sin antes determinar sus requerimientos y definir correctamente el nombre y tipo de dominio más apropiado, lo cual trae casi siempre como consecuencia considerables problemas al iniciar operaciones, situación que en ocasiones se extiende por varios meses hasta que la empresa decide poner las cosas en orden. En el caso de que se haya registrado un dominio inapropiado, por razones de nombre, clase o país del dominio, el costo que involucra modificarlo puede ser considerable, por lo que es sumamente importante que el nombre del dominio sea el adecuado desde un principio.

 

Criterios para la selección del proveedor

Por lo general, la selección del proveedor de hospedaje de sitios web se basa en los siguientes criterios:

 

  • Plataforma de operación requerida (Unix, Linux, Windows)
  • Tipo de servidor web (Apache, IIS, iPlanet) y Scripts soportados (CGI, PHP, ASP, PERL, SSI)
  • Bases de datos soportadas (SQL, MySQL, Oracle, ODBC)
  • Plataformas de operación soportadas (Mambo, Zen Cart, PHP-Nuke, etc.)
  • Espacio en disco requerido para la instalación y operación del sitio web
  • Número de buzones de correo personales que serán asignados
  • Servicios ofrecidos junto con el hospedaje (soporte, diseño, asesoría, atención personalizada, etc.)
  • Disponibilidad y confiabilidad de los servicios de hospedaje
  • Costo del servicio

 

La mayoría de las PYMES emplean los servicios de los proveedores de servicio de Internet (ISP, Internet Service Provider) para tener acceso a la consulta de páginas web y al correo electrónico. Muchos de estos ISPs proveen también servicios de hospedaje de sitios como un servicio adicional. Sin embargo, usted seguramente preferirá contratar los servicios de un proveedor que estrictamente está dentro de la industria de servicios de hospedaje (WHP, Web Hosting Provider). Tal selección le asegurará que todos sus requerimientos de hospedaje estarán cubiertos. Contrate un ISP para el acceso a Internet y un WHP para hospedar su sitio web.

 

Otros aspectos a considerar

Al contratar un proveedor de hospedaje, considere los siguientes aspectos:

Cuánto espacio en disco está incluido en el costo base - Al ir madurando su sitio web, seguramente usted añadirá nuevas funciones y más contenido e irá requiriendo incrementos en la capacidad de almacenamiento, particularmente si su sitio contiene muchas imágenes. Busque un servicio de hospedaje que ofrezca al menos 100 Mb de espacio en su configuración básica. Así mismo, es importante que los precios sean razonables por espacio en disco adicional.

Cuántos buzones de correo personalizados están incluidos en el precio base - Algunos proveedores de hospedaje ofrecen un número muy reducido de cuentas de correo (en ocasiones ninguna) en sus planes básicos, otros permiten un número ilimitado de cuentas de correo POP3. Busque un servicio que ofrezca al menos 10 cuentas de correo personalizadas. El uso de direcciones de correo asociadas con su sitio web, dará un toque profesional a su comunicación.

Fácil administración de las cuentas de correo - Simplificar la configuración y administración de las cuentas de correo es una actividad importante que muchas veces es pasada por alto. Un buen servicio de hospedaje proveerá de ayudas para una fácil administración de las cuentas de correo, incluyendo funciones de reenvío de correo, mensajes de auto-respuesta, direcciones alias, entre otras funciones.

Tener acceso al correo electrónico desde cualquier navegador - Esta función es vital cuando se viaja o se visitan otras oficinas y se desea tener acceso al correo. No se requiere de ninguna configuración compleja, sólo abrir el navegador e ir al administrador de correo para consultar o enviar mensajes. Asegúrese de que su proveedor de hospedaje ofrece esta facilidad (web mail) para tener acceso remoto a su correo usando un navegador estándar.

No decida en base a costo únicamente - Cuando esté evaluando diversos proveedores de hospedaje, no base su decisión únicamente en el precio. Pregunte acerca de todos los servicios y facilidades que se proveen. Así mismo, indague la capacidad de su WHP para proveer un acceso continuo (cuánto tráfico pueden soportar sin afectar el tiempo de respuesta). Cuánto espacio en disco se provee para hospedar el sitio. Cuáles son los cargos por exceder los límites en capacidades de espacio y tráfico contratados.

Atienda las indicaciones de los especialistas - Ya sea que usted diseñe su sitio web en casa o contrate los servicios de una firma especializada, usted debe conocer a la perfección los alcances y limitaciones de su hospedaje. Es una práctica sana seguir las recomendaciones dictadas por el diseñador del sitio web en cuanto a los proveedores de hospedaje, de tal forma que estén unificados los criterios en cuanto al diseño y hospedaje del sitio.

Una recomendación importante - Al contratar el diseño de su página web, aplique el mismo criterio que con la selección del proveedor de hospedaje. Algunos ISPs y WHPs ofrecen servicios de diseño web, sin embargo es más recomendable por obvias razones acudir a una agencia especialista que estrictamente esté dentro de la industria del marketing en Internet. El hospedaje de páginas web y el diseño de sitios web son dos especialidades muy distintas y lo único que tienen en común es que se trata de una página web, por lo que se recomienda que el diseño del sitio lo lleve a cabo mas bien una agencia especialista en marketing.

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